2.3 IP-PBX
2.3.1 概要
IP-PBXには、@IPトランク方式(既存PBXに内蔵するタイプ) A専用ハードウェア並びに専用OSタイプ B 汎用ハードウェアと汎用OSで動くタイプの三つが考えられる。
機能や用途によって使用が分けられる。
2.3.2 機能と特徴の概要
IP-PBXはレガシーPBXの機能をIP網で達成するものである。 よって、PBXと同等な機能を有する事が必要。 さらに、CTIサーバーとの連携により、さまざまアプリケーションとの連携がより柔軟に出来ることがIP-PBXの利点である。 これは、コールアシスタント(電話とPCを連動)や、さまざまな通信手段を統合するユニファイドメッセージが出来る。 このように、IP-PBXの利用により、通信費の削減(IP網利用は、距離に依存しない。)と業務改善が期待できるわけである。
2.3.3 IP-PBXとPBXの機能詳細
レガシーPBXの機能をどれだけ取り込めるかと新しい機能をどれだけ入れ込めるかで、IP−PBXの仕様が決まるが、レガシーPBXにVoIPの機能を取り込んでいる製品もあり、区別が、曖昧になっている感がある。
@ 外線、内線機能
A 管理、保守機能
B CTI機能
■ IP−PBXでよく利用されるPBX機能
系 統
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IP-PBXでよく利用される
PBX機能
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説明
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発 信
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オートダイヤル
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キーに登録した相手先へ発信
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グループ音声呼び出し
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複数の電話横を音声で同時に呼出す。
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リダイヤル
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前回ダイヤルした相手先へ、キー押下により発信。
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オートリピート
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相手話中時、キー押下で発信を繰り返す。
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PB信号送出
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DP回線であってもPB信号を送出。
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短縮ダイヤル
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短縮キーによる発信。
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内線キャンプオン
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相手話中時のキー操作で・通話可能になったら自動呼出し。
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トランクキャンプオン
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外線/専用線塞がり時、空き次第自内線を呼出す。応答後ダイヤルすれば発信できる。
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シリーズコール
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相手呼出中に、末尾1桁のダイヤルで、相手先内線を変更。
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サービスクラス規制
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内線ごとにクラス指定し、外線/市外/国際への発信規制を行う。
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着 信
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代理応答(コールピックアップ)
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グループ内への着信に、キー操件や特番操作で応答。
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代表着信(コールハンンティング)
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自動的に代表グループ内の空内線に着信させる。 代表選択にはパイロット方式、スライド方式、最集段停止方式、均等方式があるグループ後とに選択できる。
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付加番号DID着信
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外線着信に自動応。ガイダンスを送出し、相手からのPB信号で内線着信。
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着信音識別
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内線への着信音を、リンガ周期/音色/特殊着信音で区別。
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内線キャッチフォン(コールウィティング)
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話中時、自内線への着信を通知。フッキングで話中相手を切替え。
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マルチイン
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1内線に複数回線をダイレクト収容。
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ダイヤルイン
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代表番号の後に内線番号をダイヤルしなくても、個々の内線を外線から直接呼び出せる。
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転 送
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話中転送
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話中時、他の端末に自動転送。
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不在転送
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不在設定時、他の端末に自動転送。
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ダイヤル転送(呼転送)
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話中の手動操作で、他の内線へ転送。
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不応答転送
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一定時間応答がない場合、グループ/内線/DID付加番号へ転送。
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保 留
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保留
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自己保留/パーク保留/回線保留がある。
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保留音
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保留または転送中に保留音を送出。保留音は複数ある。
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システム
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テナントサービス
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回線/端末をグループ分けし、テナントごとに運用。
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発信者番号通知
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発信者番号の表示、発信者番号ごとの着信音の選択や不在転送先の指定ができる。
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昼夜切替え
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外線からの着信形態の昼/夜モードを手動/自動で切り替える。
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会議通話
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他の内線/外線/専用線を音声会議に参加させる。
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放送呼出
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構内放送装置への呼出し。
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秘事機能
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内線を幹部と秘事に設定し、秘書宅話横への各種転送を行う。
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応答メッセージ録音
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電話堆から音声ガイダンスを録音できる。
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ネームディスプレイ表示
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ISDN網から受信したネーム情報を電話横に表示。発信時はネーム情報通知を制御。
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輻輳制御
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輻輳時、自動的に新規呼の発生を規制。
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ホットライン
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オンフックするだけで登録されている内線を呼出す。
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帯域管理
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音声/ビデオ/データに使用する帯域を制限。
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保 守
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ユーザ保守
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PCから、自内線/自電話機キーの設定を行う。
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端末移動
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端末を移動することができる。サブネットをまたがる移動も可。
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停電対応
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外付けバッテリーの接続により、停電時一定時間電源をバックアップ。バッテリー停止
後も停電用電話機により外線発着信が可能。
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トラフック測定
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トランクごとの総呼数、塞がり回線、H.323関連のトラフイツク情報を測定。
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PHS
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PHS圏外
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着信PHSが圏外/電源OFF時、発信者へのトーキ通知/転送を行う。
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PHS発信者番号通知
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着信時、発信著書号をPHSに表示。ISDN回線への発信は発信者番号を付与。
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PHS料金通知
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外線発信通話終了時、料金をPHSに表示。
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PHS一斉着信
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PHSを他内線と同時に呼出す。
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PHS呼出音識別
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PHSの呼出音を、−般着信、遅延/シフト/スライド転送の呼種ごとに変える。
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料金
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通話料金管理
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課金サーバを接続し、料金計算や通話情報を集計。
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予算管理
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グループ/内線/IDごとに予算設定・管理を行う。予算がない時は外線発信規制や発信
時警告書を送出。
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長時間通話警報
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外線発信通話が−定時間経過するごとに警告音を送出。
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※ (参考) PanasonicのPBXの仕様
[VoIP機能]
IP対応多機能電話機/H.323端末内線収容/H.323ゲートキーパー内蔵/SIPサーバ機能/SIP
UA/音声コーデック(G.711、G.729、G.723.1)/エコーキャンセラ(G.716)/内蔵給電HUB(VLAN対応)/IP電話サービス接続/FOMA(R)「N900iL」収容/QoS無線LAN
AP/Soft Phone
[メンテナンス]
ユーザプログラミング/PCプログラミング/Webプログラミング/リモートメンテナンス/障害情報アラーム表示/トラフィックレポート/アラームレポート/
[コンピュータテレフォニー]
TAPI
1.4対応(マルチライン)/TAPI 2.1対応/Webアプリケーション連携
[内蔵CTIサーバーの機能]
TAPI
1.4対応(マルチライン)/TAPI 2.1対応/Webアプリケーション連携/
[内蔵ルータの機能]
QoS/FireWall/VPN/ブロードバンド対応/
[外部機器との汎用通信]
外部機器との汎用通信I/F/USBインタフェース(USB1.1)/100BASE-TX/10BASE-T/シリアルインタフェース
[標準・高機能ボイスメールシステムの機能]
外線自動通話録音/外線任意通話録音/再録音/ポーズ/録音取り消し/PHS・携帯電話呼出し/聞き取り(再生)/メッセージコピー/メッセージ消去/メッセージ全消去/パスワード設定/応答メッセージ登録/着信代行サービス/話中代行/外線留守番電話/内線留守番電話(着信代行)/外線からの聞き取り/ボックス指定録音/宛先不明処理(呼返し、宛先不明ボックス)/ヘルプガイダンス/タイムスタンプ/ディスプレイボードへのメッセージ通知/スキップ/バックスキップ/メッセージ連続再生/メッセージ自動消去/DID/DISAセカンドダイヤルトーンメッセージ/一桁コードアテンダント/着信お待たせメッセージ/VRS同報メッセージ/デジタルコードレス圏外トーキー/★同報メッセージコピー/★同報短縮登録/★応答メッセージ切り替え(3種類)/★ガイダンスの英語対応/九官鳥対応
[外線]
空き外線自動選択/策線式外線発信/外線グループ捕捉/外線指定捕捉/ワンタッチダイヤル/追加ダイヤル/リダイヤル/セーブドナンバーリダイヤル/リピートダイヤル/メモダイヤル/外線発信規制/ARS/キャリアコード編集/ナンバー・ディスプレイ/識別着信/着信拒否/外線着信自動応答/話中着信/分散応答/外線予約/外線コールバック/共通短縮名称表示/NTTダイヤルイン/NTTダイヤルイン呼番号名称表示/追加ダイヤルイン(DID)/ダイレクトインライン(DIL)/DISA/DISAによるリモート設定/外線フッキング/外線自動転送/外線手動転送/スライド転送(最大8ケ所)/外線別着信音(8種類)/外線名称表示/発信履歴(10件)/着信履歴(16件)/Fルート/通話中PB信号送出/ACD着信 内線/内線呼出し(内線相互接続)/内線代表/パイロット着信方式/サーキュラー着信方式/ステップコール/内線ホットライン/自グループ代理応答/他グループ代理応答/グループ指定代理応答/内線ページング(一斉/グループ)/内線ページング呼出し応答/内線ページング転送/内線トークバック/内線予約/内線コールバック/リセットコール/バイパスコール/信号/音声呼出切替/話中呼出/被話中呼出し/コールウェイティング/ルームモニタ/幹部着信転送/ブザー/テキストメッセージ/伝言(メッセージウェイティング)/内線番号表示/内線名称表示/内線発呼者氏名、番号表示/長距離内線/
[共通・その他機能]
オンフックダイヤル/応答プリセット/多国語表示(端末毎6カ国語)/プリセットダイヤル/共通短縮ダイヤル/個別短縮ダイヤル/グループ短縮ダイヤル/検索発信/機能クラス/受話音量調節/内部保留音(11曲)/外部保留音源接続/BGM/共通保留/個別保留/パーク保留/内線グループ保留/自動保留/保留警報/保留再応答/口頭転送/呼出し状態転送/不在着信転送/被保留転送/フォローミー/不応答転送/呼出し状態転送(着信音転送)/オンフック自動転送/会議通話/グループリスニング/通話割り込み/運用モードの自動切替/運用モードの手動切替/着信転送/着信拒否/ハンズフリー通話(内線)/アラーム/キータッチトーン/ヘッドセット接続/送話カット/構内放送(一斉/グループ)/一斉放送会議通話/放送応答/放送転送/一般電話機接続/ドアホン接続/TVドアホン接続/定額発信規制/モーニングコール/ダイレクト通話料金管理/通話料金管理プログラム/通話料金表示
/仮想内線/仮想内線グループ応答/着信音色切替/カレンダ、時刻表示/ナンバリングフリー/フレキシブルキーアサイン/在席表示システム/節電モード/多機能電話機ソフトキー/端末リロケーション/コアライン(Ethernet-LANとの統合配線)/コールマネジメントシステム/ACD-MIS
専用線/LD専用線/OD専用線(2W/4W)/タンデム接続(Fルート)/閉番号方式(Fルート)/話中時の局線迂回(Fルート)/ルート選択パターン(Fルート)/対地別自動音量調整(Fルート)/ダイヤル変換テーブル(Fルート)/ダイヤルイン着信/疑似ダイヤルトーン送出/
[ISDNの機能]
INSネット64(2B+D)/INSネット1500(23B+D)/INSネット64 S点収容/INSネット1500 S点収容/ボイスワープ/ナンバー・リクエスト/i・ナンバー/DSU内蔵/着サブアドレスダイヤルイン/発サブアドレス通知/発信者番号通知/料金情報表示/p-p接続/p-mp接続/漢字電話機/ネーム・ディスプレイ漢字表示/漢字電話帳名称表示/発信履歴(20件)/着信履歴(20件)/デジタルコードレス電話機/公衆PHS対応/トランシーバ機能/自動位置登録/ハンドオーバー/リダイヤル(10件)/ワンタッチダイヤル(公衆)/短縮/電子電話帳発信/バイブレータ機能/局線ボタン状態表示/ダイヤルバックライト/電池残量表示/電話音量切替/イヤホンマイク/着信音量切替/着信ランプ表示/時計表示/ダイヤルロック/キータッチ音/漢字表示/高速ハンドオーバー/ローミング/一般PHS子機収容/自営標準対応/PIAFSデータ通信対応/インカムシステム/
[DSSの機能]
ワンタッチダイヤル/外線ボタン割付/内線状態表示(BLF)/運用モード切替/内線ワンタッチ呼出/内線グループ呼出/保留転送/伝言状態表示/チェックイン、チェックアウト
2.3.4 IP-PBXとPBXのアーキテクチュア
従来型交換回線方式システム IP通信システム
-ネットワーク全体- -IP-PBX-
統合ネットワーク管理 AS-F (Applicable Server Function)
ネットワーク管理 OSS-F
(Operational Support system Function)
-(個別)交換機
-
呼制御 MGC
(Media Gateway controller Function)
シグナリング SG-F (Signaling Gateway
Function)
課金 A-F
(Accounting Function)
経路選択 R-F
(Routing Function)
加入者回路 AG-F
(Access Gateway Function)
トランク回路 MG-F
(Media Gateway Function)
スイッチ IP networkそのもの
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従来型交換回線方式システム |
IP通信システム |
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-ネットワーク全体- > |
-IP-PBX- |
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統合ネットワーク管理 |
AS-F(Applicable Server Function) |
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ネットワーク管理 |
OSS-F(Operational Support system Function) |
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-(個別)交換機 - |
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呼制御 |
MGC(Media Gateway controller Function) |
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シグナリング |
SG-F (Signaling Gateway Function) |
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課金 |
A-F(Accounting Function) |
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経路選択 |
R-F(Routing Function) |
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加入者回路 |
AG-F(Access Gateway Function) |
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トランク回路 |
MG-F(Media Gateway Function) |
|
スイッチ |
IP networkそのもの |
2.3.5 IP-PBX製品一覧
IPテレフォニーサーバー(カッコ内は接続端末)
|
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沖電気工業株式会社
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・ IP CONVERGENCE
Server SS9100
・ SS9100(5,000)
・ SS9100タイプM (500) |
NTTコムウェア株式会社
|
ビジネスコミュニケーション ソリューションSS70V
|
シスコシステムズ株式会社
|
・Cisco
CallManager (10,000〜30,000)
・Cisco
CallManager Express (240)
|
日本電気株式会社
|
・UNIVERGE
SV7000S/L/LL (s:500、L:1500, LL:4,000)
・UNIVERGE
SV7000SS (500) |
株式会社日立インフォメーションテクノロジー
|
・SIP:OFFICE
・IP-TOWER-SP
(504: TM500, 2040: TM2000, 8191: TM16,000, TM500/2000/1600) |
富士通株式会社
|
・IP MEDIASERVE
・CL5000(20,000:単純機能、 6,400:多機能端末)
・CL2100 (450:単純端末、 200:多機能端末) |
日本アバイア株式会社
|
・S8710 Media
Server (12,000) |
日本アルカテル株式会社
|
・Alcatel OmniPCX
Enterprise (5,000)
|
ノーテルネットワークス
|
・Communication
Server 1000S (1,000) |
アイコム
|
・SR-5200VoIP2 (18: 無線IP電話端末) |
インフォーエス
|
・e-MOPIX (50) |
ジェイリンク
|
・LVTi IP-PBX
(100) |
スカイウェイブ
|
・Sky IP-PBX (100〜10,000) |
ユニデン
|
・工業トークス1248 (48) |
専用ハードウエアタイプ(カッコ内は接続端末)
|
沖電気工業株式会社
|
・DISCOVERY01 (2,000)
・IP Stage EX300
(500)
・Office Stage M
(100)
・Office Stage S
(50) |
日本アバイア株式会社
|
・Avaya Communication Manager
|
日本電気株式会社
|
・UNIVERGE APEX7600i モデル180 (15,000)
・UNIVERGE APEX7600i モデル160 (4,000)
・UNIVERGE APEX7600i モデル140 (1,000)
・UNIVERGE APEX7600i モデルL (1,000)
・UNIVERGE APEX7600i モデルDM (100)
・UNIVERGE APEX7600i モデルS (50) |
富士通株式会社
|
・IP Pathfinder
Center Server 80D (15,000)
・IP Pathfinder
Center Server 70D (5,000)
・IP Pathfinder
Center Server 65D (3,000)
・IP Pathfinder
Center Server RM65D (3,000)
・IP Pathfinder
Center Server 60S/D (1,000)
・IP Pathfinder
Center Server RM60D (1,000)
・IP Pathfinder
Center Server 40S/D (1,000)
・IP Pathfinder
Center Server 30S/D (500)
・IP Pathfinder
Center Server RM20S (300) |
株式会社日立コミュニケーションテクノロジー
|
・NETWORK CX900IP タイプM2(4,000)
・NETWORK CX900IP タイプM1(2,000)
・NETWORK CX900IP タイプS(300)
・IP-TOWER-SP |
ノーテルネットワークス株式会社
|
Succession 1000
|
東日本電信電話株式会社
|
ネットコミュニティシステム EP81
|
IP電話機対応ビジネスフォン
|
NECフロンティア
|
・Aspire (500)
・Aspire S (50)
|
岩崎通信機
|
・TELMAGE IX-ECS (624/528/432/336/240/144)
|
ナカヨ通信機
|
・NYC-I A model-L
(10)
|
サクサ
|
・IP Netphone SX
|
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